Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

ketqua1 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì về thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để điều chỉnh thông tin
ketqua1 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Dữ Liệu Bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi có hoạt động đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm lạ — bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại lần đầu. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại từng khu vực được phép hoạt động.

Mã Hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác Thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại mới hoặc thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính trước khi mở tài khoản.

Không Chia Sẻ Thương Mại

Thông tin cá nhân và lịch sử thanh toán nội địa của bạn không được bán hay trao cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc mục đích thương mại khác.

Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định tại khu vực được phép hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh tài khoản.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.

Tài Khoản Của Bạn

Một số thông tin cơ bản như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh danh tính.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ketqua1 xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để phục vụ xác minh và hỗ trợ khiếu nại. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng tài khoản tại Việt Nam tuân theo quy định pháp luật hiện hành và chỉ hợp lệ tại những nơi được phép.

Có thể. Vào phần cài đặt tài khoản và thực hiện thay đổi sau khi xác minh danh tính bằng OTP. Với những thay đổi phức tạp hơn, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.